民生无小事，枝叶总关情。今年以来，城关镇始终把人民安危冷暖放在心上、把百姓的琐事抓在手上，不做表面文章、不搞花架子，扎根辖区网格、深耕社区阵地，从老人的一餐热饭、小孩的暖心看护，到居民的跑腿小事、邻里的日常难题，用一桩桩接地气的实事、一件件暖人心的好事，打通为民服务 “最后一米”，让社区处处洋溢烟火温情、尽显民生温度。
网格沉下去，民情摸上来，服务更对味。城关镇以网格化治理为抓手，让网格员化身居民身边的“贴心人”“跑腿人”，常态化开展敲门入户走访。工作人员沉下身子、迈开步子，走进小区楼院、深入居民家中，耐心解答群众办事疑问、细致解读政策细节，让惠民政策不再是“纸上文字”，而是群众看得见、摸得着的实惠。走访中，大家认真倾听居民诉求，细致记录邻里纠纷、设施维修、生活帮扶等各类问题，建立需求台账、实行清单化销号管理。同时，常态化开展燃气安全、消防安全、反诈防骗宣传，结合真实案例普及安全知识，提醒居民规避风险，把隐患消除在萌芽，把服务送到家门口，真正做到民有所呼、我有所应。
童心护起来，银发暖起来，朝夕更美好。城关镇聚焦“一老一小”重点群体，精准对接需求，用心守护朝夕美好。围绕老年群体，常态化开展“周五便民服务日”，在社区广场提供免费测量血压血糖、理发、社保认证及慢性病养护知识讲解等一站式便民服务；针对行动不便、独居孤寡老人，由网格员与志愿者上门代办琐事、代购物资，开展结对帮扶与应急救助。同时推进居家适老化改造，为高龄、困难老人安装扶手、配备智能监测设备，让居家养老更安全舒心。针对少年儿童，依托向日葵亲子小屋、新时代文明实践阵地，开设公益托管、趣味课堂、手工实践等服务，破解双职工家庭“看护难”；常态化开展剪纸、葫芦烙画等传统手工艺课程，让孩子在玩乐中学习成长、传承文化，以暖心服务守护孩童快乐童年。
阵地用起来，实事办到位，民生有温度。城关镇盘活社区睦邻服务阵地，推出家政保洁、家电维修、陪医就诊、代办跑腿等多元化便民服务，覆盖居民生活、办事、康养等需求。居民线上预约、线下对接，在家门口即可解决生活琐事，已累计服务200余次。同时紧盯群众急难愁盼，聚焦基础设施、人居环境、邻里矛盾等，逐小区排查整改，补齐公共服务短板。滨河社区、医院西路社区睦邻中心引入手工艺就业项目，打造“文化传承、技能培训、居家增收”平台，为闲置妇女、全职宝妈开设手工课程，助力就近灵活就业。真正让阵地活起来、服务实起来、群众富起来。
温情化解琐事，用心凝聚民心，基层服务贵在细微处见真情。城关镇秉持“小事不小看、大事用心办”理念，将居民诉求放在首位，推行政策解读、全程代办一站式服务；主动上门调解邻里纠纷，化解隔阂，营造和谐邻里氛围。下一步，城关镇将坚守为民初心，聚焦群众多元需求，优化便民服务、做实网格治理、用好各类阵地资源，抓实民生小事，以接地气、有温度的服务持续提升居民获得感、幸福感、安全感，绘就邻里和睦、安居乐业的基层治理新画卷。
